Stand: 30. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Sloop App („App“) durch natürliche Personen („Nutzer“). Anbieterin der App ist die Sloop GmbH, Hafenstraße 9, 25746 Heide, Deutschland („Sloop“). Kontakt: kontakt@sloopen.de.
1.2 Die App kann mit kostenlosen Funktionen, einem kostenpflichtigen Abonnement („Sloop Plus“) oder im Rahmen eines von einem Unternehmen oder anderen Partnern finanzierten Zugangs genutzt werden. Für Verträge zwischen Sloop und Partnern über Lizenzkontingente, Preise oder das Partnerportal gelten gesonderte Bedingungen.
1.3 Die App richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Die Nutzung zu Erwerbszwecken oder sonstigen gewerblichen Zwecken ist ausgeschlossen.
1.4 Nutzer müssen zum Zeitpunkt der Anmeldung das 18. Lebensjahr vollendet haben oder mindestens 16 Jahre alt sein und über eine Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter zur Nutzung der App verfügen.
1.5 Die App wird ausschließlich digital über das Internet zur Verfügung gestellt. Soweit die App über App Stores bereitgestellt wird, gelten die Nutzungsbedingungen der jeweiligen App Stores.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Sloop stellt kostenlose sowie kostenpflichtige Informationen und digitale Angebote rund um Schlaf und Erholung bereit, insbesondere Inhalte zur Wissensvermittlung, Übungen, Routinen und ein Schlaftagebuch. Art und Umfang der jeweils verfügbaren Funktionen ergeben sich aus der aktuellen Beschreibung in der App und aus dem jeweiligen Angebot vor Abschluss eines Abonnements.
2.2 Sloop verspricht keinen bestimmten gesundheitlichen Erfolg. Die App ersetzt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose, Behandlung oder Psychotherapie. Bei anhaltenden oder schweren Schlafbeschwerden, akuten Beschwerden oder medizinischen Fragen sollte fachlicher Rat eingeholt werden. In einem medizinischen Notfall sind die örtlichen Notdienste zu kontaktieren.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Nutzungsvertrag über die kostenlosen Funktionen der App kommt mit der Installation und erstmaligen Nutzung der App bzw. mit Abschluss der Registrierung zustande.
3.2 Verträge über kostenpflichtige Funktionen („Sloop Plus“) kommen über den In-App-Kauf-Mechanismus des jeweiligen App Stores zustande. Der Bestellprozess, die Zahlungsabwicklung und die Rechnungsstellung erfolgen über Apple bzw. Google Play nach Maßgabe der dort geltenden Bedingungen.
3.3 Die jeweils gültigen Preise für Sloop Plus werden in der App vor der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt des Abonnements im jeweiligen App Store angezeigte Preis inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.4 Für einzelne Funktionen können ein Internetzugang, ein kompatibles Gerät und eine aktuelle App-Version erforderlich sein. Für die Gewährleistung der Internetverbindung und für die Funktionsfähigkeit und Kompatibilität der Endgeräte mit der App ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich.
4. Registrierung und Nutzerkonto
4.1 Die Nutzung der App setzt eine Registrierung mit einem Nutzerkonto voraus. Nach der Registrierung können kostenfreie Funktionen genutzt werden.
4.2 Bei der Registrierung sind die abgefragten Angaben zutreffend zu machen.
4.3 Das Nutzerkonto ist persönlich. Zugangsdaten sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Bemerkt der Nutzer eine unbefugte Nutzung, informiert er Sloop unter der oben genannten Kontaktadresse.
4.4 Es besteht kein Anspruch auf Eröffnung eines Nutzerkontos.
4.5 Nutzer können die Löschung ihres Kontos per E-Mail an kontakt@sloopen.de beantragen. Dabei muss die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angegeben werden, damit Sloop die Anfrage zuordnen kann.
4.6 Sloop kann zur Vermeidung unbefugter Löschungen eine angemessene Identitätsprüfung vornehmen.
4.7 Verlangt der Nutzer die Löschung seines Accounts, entfällt endgültig die Möglichkeit zur Nutzung der Sloop-Plus-Funktionen.
4.8 Die Löschung beendet ein gegebenenfalls bestehendes Abonnement bei Apple oder Google nicht.
5. Testzeitraum
Der Nutzer kann die Sloop-Plus-Funktionen einmalig für einen Testzeitraum von 14 Tagen ab Bereitstellung kostenlos nutzen. Wird Sloop Plus nicht vor Ablauf des Testzeitraums über die Abonnementeinstellungen des Apple Accounts bzw. die Google-Play-Abonnementverwaltung gekündigt, beginnt automatisch das kostenpflichtige Abonnement.
6. Kaufabwicklung über App Stores
6.1 Sämtliche kostenpflichtigen Leistungen (Sloop Plus) werden ausschließlich als In-App-Käufe über den Apple App Store bzw. Google Play Store angeboten. Die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und ggf. Erstattung erfolgt durch Apple bzw. Google auf Grundlage der zwischen dem Nutzer und Apple bzw. Google geltenden Nutzungsbedingungen.
6.2 Sloop erhält keine Zahlungsdaten des Nutzers (z. B. Kreditkartendaten). Diese werden ausschließlich von Apple bzw. Google verarbeitet.
6.3 Erstattungs-, Widerrufs- und sonstige verbraucherrechtliche Anfragen zu über Apple bzw. Google getätigten Käufen sind über die von Apple bzw. Google hierfür vorgesehenen Verfahren zu stellen. Die maßgeblichen Informationen hierzu werden dem Nutzer im Rahmen des Kaufprozesses sowie in den Nutzungsbedingungen von Apple bzw. Google bereitgestellt. Zwingende gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.
7. Laufzeit und Kündigung
7.1 Das Abonnement für die Sloop-Plus-Funktionen wird für die Dauer des ausgewählten Zeitraums („Mindestlaufzeit“) abgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Vertragsverhältnis automatisch auf unbestimmte Zeit. Die Kündigungsfrist beträgt in diesen Fällen einen Monat.
7.2 Ein über Apple bzw. Google Play abgeschlossenes Abonnement wird in den Abonnementeinstellungen des Apple Accounts bzw. in der Google-Play-Abonnementverwaltung gekündigt.
7.3 Die Deinstallation der App oder Löschung des Nutzerkontos kündigt ein laufendes Abonnement nicht.
7.4 Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung mit sofortiger Wirkung bleibt unberührt.
8. Zahlungsbedingungen
8.1 Für die Bezahlung von Sloop Plus sowie etwaige Erstattungsanträge gelten die Bedingungen des Apple App Stores bzw. Google Play Stores.
8.2 Wird die Zahlung nicht oder nicht rechtzeitig geleistet, können Sloop Plus-Funktionen (vorübergehend) deaktiviert werden.
9. Datenschutz
9.1 Umfang, Zweck, Speicherdauer und Empfänger personenbezogener Daten erläutert die gesonderte Datenschutzerklärung unter https://www.sloopen.de/app-datenschutz.
9.2 Sofern die App eine Verbindung zu Apple Health, Health Connect oder anderen unterstützten Diensten anbietet, erfolgt diese nur nach gesonderter Freigabe der jeweils angezeigten Zugriffsrechte. Die Verbindung kann über die Einstellungen des jeweiligen Dienstes widerrufen werden.
10. Zulässige Nutzung und Rechte an Inhalten
10.1 Sloop räumt Nutzern für die Dauer der Nutzungsvereinbarung ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die App und ihre Inhalte ausschließlich im vertraglich vorgesehenen Funktionsumfang zu nutzen.
10.2 Nutzer dürfen die App nur für den vertragsgemäßen Gebrauch nutzen. Untersagt sind insbesondere:
- das Aufzeichnen, Mitschneiden, Herunterladen, Vervielfältigen oder Speichern der Inhalte (auch durch Screen-Recording),
- die öffentliche Wiedergabe, Weiterverbreitung, Vermietung, Unterlizenzierung oder sonstige Verwertung der Inhalte,
- das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen (z. B. signierter Abruf-URLs, DRM),
- die Nutzung der Inhalte zu kommerziellen Zwecken sowie
- das automatisierte Auslesen (Scraping) der App oder ihrer Schnittstellen.
10.3 Sloop kann bei erheblichen Vertragsverletzungen nach vorheriger Warnung den Zugang einschränken. Bei schwerwiegenden Fällen, in denen eine Warnung unzumutbar ist, ist eine sofortige Maßnahme möglich. Bereits bezahlte Leistungen werden nicht erstattet.
11. Verfügbarkeit und Änderungen
11.1 Sloop stellt die App mit der für App-Anbieter üblichen Sorgfalt bereit. Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen sowie Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Sloop können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht; zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.
11.2 Sloop stellt erforderliche Aktualisierungen nach den gesetzlichen Vorgaben (§ 327f BGB) bereit.
11.3 Die Funktionen der App werden ständig weiterentwickelt. Sloop behält sich daher vor, neue Funktionen anzubieten oder bestehende Funktionen einzustellen. Bei Änderungen, die zu einer nicht nur unerheblichen Beeinträchtigung der Zugriffsmöglichkeit des Nutzers auf die Funktionen der App oder deren Nutzbarkeit führen, gelten die gesetzlichen Vorschriften des § 327r BGB.
11.4 Der Nutzer ist verpflichtet, im zumutbaren Umfang an der Untersuchung und Diagnose von Fehlern mitzuwirken, soweit dies erforderlich ist, um die Ursache eines gemeldeten Problems festzustellen. Hierzu kann insbesondere die Bereitstellung von Informationen zur genutzten Systemumgebung sowie die Durchführung zumutbarer Prüf- und Testmaßnahmen gehören.
12. Mängelrechte
12.1 Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht für digitale Produkte gemäß § 327i BGB.
12.2 Werden von Sloop bereitgestellte Aktualisierungen nicht innerhalb angemessener Frist durch den Nutzer installiert, können Funktionsstörungen oder Sicherheitsrisiken entstehen. Soweit ein Mangel allein hierauf beruht, bestehen keine Mängelrechte gegen Sloop.
13. Haftung
13.1 Sloop haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
13.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet Sloop nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen.
13.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
13.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten von Sloop.
14. Apple-App-Store Zusatzregelungen
14.1 Diese Nutzungsbedingungen werden ausschließlich zwischen dem Nutzer und Sloop geschlossen. Apple Inc. und deren verbundene Unternehmen („Apple“) sind nicht Vertragspartei. Sloop ist allein für die App und deren Inhalte verantwortlich.
14.2 Sloop räumt dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die App auf Apple-Geräten zu nutzen, die dem Nutzer gehören oder von ihm kontrolliert werden. Im Übrigen gelten die Nutzungsbedingungen des Apple App Stores.
14.3 Sloop ist allein für Wartung, Support und Aktualisierungen der App verantwortlich. Apple ist nicht verpflichtet, hierfür Leistungen zu erbringen.
14.4 Für gesetzliche Gewährleistungsansprüche hinsichtlich der App ist ausschließlich Sloop verantwortlich. Falls die App einen Mangel aufweist, kann sich der Nutzer an Apple wenden. Apple kann gegebenenfalls den für das Abonnement gezahlten Betrag erstatten. Darüber hinaus übernimmt Apple keine Gewährleistungspflichten im Zusammenhang mit der App.
14.5 Sloop und nicht Apple ist für die Bearbeitung von Ansprüchen verantwortlich, die sich aus der Nutzung der App ergeben. Dies gilt insbesondere für Ansprüche aus Produkthaftung, Verbraucherschutzrecht, Datenschutzrecht oder wegen der Nichteinhaltung gesetzlicher Anforderungen.
14.6 Wird geltend gemacht, dass die App Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt, ist ausschließlich Sloop für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung solcher Ansprüche verantwortlich.
14.7 Der Nutzer versichert, dass er (i) sich nicht in einem Land aufhält, das einem Embargo der Vereinigten Staaten von Amerika unterliegt oder von der Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika als terroristische Unterstützung leistender Staat eingestuft wurde, und (ii) nicht auf einer Liste der Vereinigten Staaten von Amerika über verbotene oder beschränkte Personen oder Organisationen geführt wird.
14.8 Der Nutzer hat bei der Nutzung der App die anwendbaren Bedingungen Dritter einzuhalten, insbesondere die Nutzungsbedingungen des Apple App Stores sowie verbundener Dienste. Apple ist in diesem Zusammenhang Dritter und berechtigt, die Nutzungsbedingungen des Apple App Stores gegenüber dem Nutzer durchzusetzen.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
15.1 Sloop kann diese Bedingungen für die Zukunft ändern, soweit dies erforderlich ist, um nach Vertragsschluss eingetretenen Veränderungen Rechnung zu tragen und das vertragliche Gleichgewicht zwischen den Parteien nicht wesentlich zu stören. Über die beabsichtigte Änderung wird der Nutzer mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten informiert. Betrifft die Änderung nicht die Hauptleistungspflichten der Parteien und führt sie nicht zu einer Verschlechterung der Rechtsposition des Nutzers, gilt die Zustimmung als erteilt, wenn der Nutzer der Änderung nicht vor ihrem Inkrafttreten widerspricht. Hierauf sowie auf den Inhalt der Änderung wird Sloop in der Änderungsmitteilung besonders hinweisen. Änderungen digitaler Produkte richten sich ergänzend nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 327f und 327r BGB.
15.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts.
15.3 Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
15.4 Sloop ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.