Stand: 23. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Sloop App („App“) durch natürliche Personen. Anbieterin der App ist die Sloop GmbH, Hafenstraße 9, 25746 Heide, Deutschland („Sloop“). Kontakt: kontakt@sloopen.de.
Die App kann mit kostenlosen Funktionen, einem kostenpflichtigen Abonnement („Sloop Plus“) oder im Rahmen eines von einem Unternehmen oder anderen Partner finanzierten Zugangs genutzt werden. Für Verträge zwischen Sloop und Partnern über Lizenzkontingente, Preise oder das Partnerportal gelten gesonderte Vereinbarungen. Abweichende Bedingungen der App Stores können für den Erwerb und die Abwicklung von Abonnements zusätzlich gelten.
2. Leistungen der App
Sloop stellt Informationen und digitale Angebote rund um Schlaf und Erholung bereit, insbesondere Inhalte zur Wissensvermittlung, Übungen, Routinen und ein Schlaftagebuch. Art und Umfang der jeweils verfügbaren Funktionen ergeben sich aus der aktuellen Beschreibung in der App und aus dem jeweiligen Angebot vor Abschluss eines Abonnements. Für einzelne Funktionen können ein Internetzugang, ein kompatibles Gerät und eine aktuelle App-Version erforderlich sein.
Die App ersetzt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose, Behandlung oder Psychotherapie. Bei anhaltenden oder schweren Schlafbeschwerden, akuten Beschwerden oder medizinischen Fragen sollte fachlicher Rat eingeholt werden. In einem medizinischen Notfall sind die örtlichen Notdienste zu kontaktieren. Sloop verspricht keinen bestimmten gesundheitlichen Erfolg.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Für personalisierte Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Bei der Registrierung sind die abgefragten Angaben zutreffend zu machen und Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Das Konto ist persönlich; Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Wer eine unbefugte Nutzung bemerkt, informiert Sloop unter der oben genannten Kontaktadresse.
4. Kostenlose Nutzung und Abonnements
Die kostenlose Nutzung begründet keinen Anspruch auf kostenpflichtige Funktionen. Ein kostenpflichtiges Abonnement für private Nutzer kann ausschließlich über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen werden. Sloop verkauft B2C-Abonnements nicht über die eigene Website oder Stripe. Vor der Bestellung werden Leistungsumfang, Preis einschließlich Steuern, Laufzeit, etwaiger kostenloser Probezeitraum und Bedingungen der Verlängerung angezeigt. Maßgeblich sind die Angaben unmittelbar vor der Bestellung.
Das Monatsabonnement kostet 9,99 € pro Monat, das Jahresabonnement 89,99 € pro Jahr. Nach der bisherigen Planung umfasst das Monatsabonnement für berechtigte Neukunden einen Probezeitraum von sieben Tagen und das Jahresabonnement einen Probezeitraum von 14 Tagen. Die Probezeiträume sind vor Veröffentlichung mit den tatsächlich konfigurierten Angeboten im Apple App Store und bei Google Play abzugleichen. Die Berechtigung für einen Probezeitraum und sein genauer Beginn richten sich nach den im jeweiligen Kaufvorgang angezeigten Bedingungen.
Wird das Abonnement nicht vor Ablauf des Probezeitraums gekündigt, beginnt anschließend die kostenpflichtige Laufzeit. Es verlängert sich automatisch jeweils um die gewählte Laufzeit, sofern es nicht vor dem nächsten Verlängerungszeitpunkt gekündigt wird. Der jeweils angezeigte Preis wird über Apple oder Google Play abgerechnet. Preisänderungen für künftige Laufzeiten erfolgen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Regeln der jeweiligen Bezugsplattform; eine erforderliche Zustimmung wird eingeholt.
5. Kündigung, fehlgeschlagene Zahlung und Erstattung
Ein über Apple abgeschlossenes Abonnement kann direkt in den Abonnementeinstellungen des Apple Accounts gekündigt werden. Ein über Google Play abgeschlossenes Abonnement wird über die Google-Play-Abonnementverwaltung gekündigt.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung auf iPhone und Android findest du in unseren FAQ: für Android unter www.sloopen.de/faq/wie-kann-ich-mein-abonnement-kündigen-android und für iOS unter www.sloopen.de/faq/wie-kann-ich-mein-abonnement-kündigen-ios. Die Deinstallation der App oder Löschung des Sloop Kontos kündigt ein laufendes Store-Abonnement nicht. Die Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; die Plattform zeigt den konkreten Termin an. Ein gegebenenfalls gesetzlich bestehendes Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, kann Apple beziehungsweise Google Play eine Zahlungsfrist einräumen, während der der Zugang vorübergehend bestehen bleibt. Ob eine solche Frist gilt und wie lange sie dauert, hängt von der Bezugsplattform und deren Einstellungen für das jeweilige Abonnement ab. Wird die Zahlung nicht rechtzeitig nachgeholt, kann der kostenpflichtige Zugang enden oder unterbrochen werden. Maßgeblich sind die Informationen zum Abonnement auf der jeweiligen Plattform.
Erstattungsanträge für Käufe über Apple oder Google Play können über die jeweilige Plattform gestellt werden. Sloop unterstützt bei Fragen zur App, kann aber die Entscheidung der Plattform über deren Abrechnung nicht ersetzen. Gesetzliche Rechte gegenüber dem jeweils verantwortlichen Vertragspartner bleiben unberührt.
6. Gesponserter Zugang
Ein Partner kann ein Kontingent an App-Zugängen erwerben und bestimmten Personen einen Zugang bereitstellen. Voraussetzungen, Umfang und Laufzeit des gesponserten Zugangs werden bei der Aktivierung oder durch den Partner mitgeteilt. Endet die Finanzierung oder Berechtigung, endet der gesponserte Zugang spätestens zum mitgeteilten Zeitpunkt. Das Nutzerkonto und gegebenenfalls verfügbare kostenlose Funktionen können weiter nutzbar bleiben; ein kostenpflichtiges Abonnement entsteht dadurch nicht automatisch.
In der App kann ein Hinweis „Sponsored by [Partner]“ sowie ein Partnerlogo, ein Link und ein kurzer Begrüßungstext erscheinen. Diese Darstellung bedeutet keine fachliche Empfehlung durch Sloop. Der Partner erhält nach dem vorgesehenen Modell ausschließlich anonyme Gesamtstatistiken und keinen individuellen Zugriff auf Schlaftagebuchdaten, Gesundheitsdaten oder einzelne Nutzungsprofile. Einzelheiten der Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
7. Gesundheitsschnittstellen und Daten
Sofern die App eine Verbindung zu Apple Health, Health Connect oder anderen unterstützten Diensten anbietet, erfolgt diese nur nach gesonderter Freigabe der jeweils angezeigten Zugriffsrechte. Die Verbindung kann über die Einstellungen des jeweiligen Dienstes widerrufen werden. Umfang, Zweck, Speicherdauer und Empfänger personenbezogener Daten erläutert die gesonderte Datenschutzerklärung unter https://www.sloopen.de/app-datenschutz. Diese Nutzungsbedingungen ersetzen keine datenschutzrechtliche Einwilligung.
8. Zulässige Nutzung und Rechte an Inhalten
Sloop räumt Nutzern für die Dauer ihrer Berechtigung ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die App und ihre Inhalte ausschließlich für private Zwecke im vorgesehenen Funktionsumfang zu nutzen. Inhalte, insbesondere Texte, Audioaufnahmen und Übungen, dürfen ohne entsprechende Erlaubnis nicht vervielfältigt, öffentlich zugänglich gemacht, weiterverkauft oder außerhalb der App verbreitet werden. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
Nutzer dürfen die App nicht missbräuchlich verwenden, Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder Rechte Dritter verletzen. Sloop kann bei erheblichen Verstößen nach vorheriger Warnung den Zugang angemessen einschränken oder kündigen; bei schwerwiegenden Fällen, in denen eine Warnung unzumutbar ist, ist eine sofortige Maßnahme möglich. Bereits bezahlte Ansprüche und gesetzliche Rechte bleiben zu beachten.
9. Verfügbarkeit, Änderungen und Mängelrechte
Sloop bemüht sich um eine verlässliche Bereitstellung. Wartung, technische Störungen und Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Sloop können zu Unterbrechungen führen. Gesetzliche Ansprüche bei Nichtbereitstellung oder Mängeln digitaler Produkte bleiben bestehen. Sloop stellt erforderliche Aktualisierungen nach den gesetzlichen Vorgaben bereit und informiert darüber.
Änderungen der App, die über erforderliche Aktualisierungen hinausgehen und den Zugang oder die Nutzbarkeit beeinträchtigen, erfolgen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen. Soweit gesetzlich erforderlich, informiert Sloop rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger über die Änderung und bestehende Rechte.
10. Haftung
Sloop haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Verbraucherrechte bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.
11. Beendigung des Kontos
Nutzer können die Löschung ihres Kontos per E-Mail an kontakt@sloopen.de beantragen. Bitte die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben, damit Sloop die Anfrage zuordnen kann. Sloop kann zur Vermeidung unbefugter Löschungen eine angemessene Identitätsprüfung vornehmen. Die Löschung beendet ein gegebenenfalls bestehendes Abonnement bei Apple oder Google nicht; dieses muss dort gesondert gekündigt werden. Welche Daten anschließend gelöscht werden oder aufgrund gesetzlicher Pflichten weiter aufbewahrt werden, beschreibt die Datenschutzerklärung.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Sloop kann diese Bedingungen für die Zukunft ändern, soweit dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa eine Änderung der Rechtslage oder der angebotenen Funktionen. Bei Änderungen, die bestehende Vertragsverhältnisse betreffen, informiert Sloop rechtzeitig über Inhalt und Zeitpunkt. Soweit eine Änderung die Zustimmung der Nutzer erfordert, holt Sloop diese ausdrücklich ein. Ohne wirksame Zustimmung gelten für bestehende Verträge die bisherigen Bedingungen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.